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Asistencias en Movimiento
SATMovil es una aplicación online de movilidad para técnicos de SAT, Servicio de Asistencia Técnica.
Los Técnicos de SAT son los encargados del mantenimiento o reparación de los productos instalados a los clientes, que en la mayoría de los casos deben desplazarse a la empresa que solicita el mantenimiento.
SATMovil te permite consultar todos los datos e imputar los trabajos e incidencias desde el propio móvil o tablet, sin necesidad de volver a la oficina.
Es integrable con cualquier ERP del mercado.
Todo ello, junto con la imputación de materiales y la imputación de gastos, hacen de esta herramienta online el software de movilidad para servicios técnicos perfecto para llevar el seguimiento de las intervenciones, con total movilidad en cualquier asistencia técnica.
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Todo lo que necesitas en la palma de la mano
Con la versión móvil de SATMovil controla todos los avisos y mantenimientos donde quiera que estes.
Los avisos en tu móvil
Visualiza desde tu móvil los avisos que te han asignado.
Firma in-situ
Tras una intervención tu cliente puede firmar en el móvil.
Imprime tus tickets
Diseña tus propios tickets e imprimelos en tu Citizen CMP20.
Google Calendar
Planifica tus visitas y vincúlalo con tu cuenta de google.
Ficha de clientes
Los datos de contacto de tus clientes.
Elementos instalados
Escanea el código QR del elemento instalado.
Operarios localizados
La última posición de los demás técnicos en un mapa.
Stock de artículos
Stock de materiales localizados en los almacenes.
Mensajes internos
Podrás enviar mensajes a tus compañeros.
Ruta por GPS
Tu móvil calculará la ruta para llegar a tu destino.
Inicio de intervención
Botón de inicio de intervención y así calcular el tiempo.
Fotos de Averías
Saca fotos a los elementos averiados.
Podrás visualizar los avisos que te han asignado desde la central. También recibirás un email por cada aviso. Podrás dar de alta nuevos avisos. Y como administrador podrás ver los avisos aún por asignar.
Imputa las horas y materiales utilizados, generando un informe de gastos. El cliente podrá firmar en nuestro móvil o tablet aprobando la intervención. Se generará un PDF del informe que se envía automáticamente al cliente.
Si ya tienes tu impresora portátil Citizen CMP-20, imprime desde tu móvil fácilmente. SATMovil te permite confeccionar tu ticket con los datos que tú quieras, desde las firmas al código QR.
Visualiza los avisos pasados y programa las futuras visitas por mantenimiento en el calendario dinámico. Planifica las fechas y horas, para adaptarte mejor a la zona de la intervención y así ahorrar tiempo. Los avisos de tu calendario automáticamente se reflejarán en tu cuenta de Google calendar.
Consulta los datos de contacto de tus clientes, llámales, envíales un email, consulta su página web o que la propia aplicación te indique como llegar a sus instalaciones.
Busca insertando el código en el buscador o escanea el código QR del elemento instalado para acceder a toda la información anterior y si está en garantía.
Podrás ver cual ha sido la última posición de los demás operarios haciendo las intervenciones, y localizarlos en el mapa.
Consulta desde tu móvil el stock de los materiales en los diferentes almacenes, dato importante para cualquier intervención.
SATMovil os permite enviaros mensajes internos entre los operarios para comentaros cualquier cosa.
Elije entre Google Maps y Waze como navegador GPS para la aplicación. Cada vez que tengas que ir a un nuevo aviso pincha en ir y el móvil te calculará la ruta para llegar al cliente.
Cuando llegues al aviso pincha sobre el botón de he llegado y una vez hayas terminado la intervención de nuevo. Automáticamente calculará el tiempo invertido en la intervención para realizar el informe.
En los avisos por avería podremos utilizar la cámara de nuestro móvil para sacar fotos de los elementos averiados, a modo de prueba e informativo.
Versión Móvil de SATMovil
Aprovecha las ventajas de la versión móvil de la aplicación.
Toda la información de los avisos asignados siempre a mano en tu movil: accede a los datos del cliente y revisa sus elementos instalados, los contratos de mantenimiento, geolocaliza el aviso y calcula la ruta con los sistemas de navegación Google Navigation y Waze, etc.
